Fel telefonnummer efter en månad – då ska det åtgärdas

En bussresenär lade nyligen märke till att det står fel telefonnummer på kvittot man får när man reser med Kalmar länstrafik.

– Det är inte lätt att kontakta KLT när det är fel uppgift på kvittot, säger resenären som undrar varför det är så.

”Det nya numret kommer att finnas på kvittorullarna när vi gör en ny beställning så i samband med det uppdaterar vi även telefonnumret som står där”, skriver Conny Karlsson i ett mailsvar.

Hur vill du bemöta synpunkten, att telefonnumret borde vara rätt direkt?

”Det håller vi med om. Vi har skickat ut bred information till invånarna i Kalmar län via en rad olika plattformar, där vi hoppas att informationen har nått ut. Dessutom så fungerar vårt gamla telefonnummer ett tag till, så skulle det vara någon som råkar ringa det gamla numret så får de först information om att vi har bytt telefonnummer, vilket nummer som gäller framöver och sedan blir kopplade till den verksamheten de har ringt in till."

Vad tänder du kring resenärens synpunkt att det försvårar att komma i kontakt med er?

”Vi förstår synpunkten och tar till oss den givetvis. Vi vill vara så lättillgängliga det bara går för våra kunder och hoppas att vara det framöver också."