En kvinna i 70-årsåldern från Saltsjö-Boo kräver ett företag i Vimmerby kommun på drygt 2 000 kronor. Skälet bakom kravet är en bokad vistelse på företagets anläggning som kvinnan av misstag inte avbokat i tid.
Händelsen är anmäld till ARN, Allmänna Reklamationsnämnden. Den femte juli bokade kvinnan ett boende på anläggningen den 11 juli. Kostnaden för två vuxna och tre barn var 2 225 kronor.
Efter bokningen skulle kvinnan boka ytterligare ett rum på anläggningen, men upptäckte då att det var fullbokat. Kvinnan ringde anläggningen, som lovade att kvinnan inte skulle behöva betala för rummet om kvinnan avbokade direkt.
Kvinnan trodde sedan att hon avbokat rummet på nätet, men det hade hon inte gjort. Efter en påminnelse från anläggningen avbokade hon rummet först dagen efter, den 6 juli. Då var det för sent och kvinnan fick betala 2 225 kronor för rummet.
Nu kräver hon att summan betalas tillbaka.